Memformat kartu memory HP.
Pertama yang harus anda lakukan adalah membackup semua data yang ada di dalam handphone anda ke media lain seperti computer / PC.
Kemudian format kartu memori lewat Handphone. (tidak disarankan memformat kartu memory pada PC, sebab sering kali terjadi hang pada kartu memory yang mengakibatkan kartu memory tidak dapat lagi digunakan padaHP)..
Setelah itu back up semua kontak pada buku telpon yang disimpan dimemory telepon kedalam SIM CARD atau jika simcard anda penuh disarankan anda menggunakan software "Esbackup contac" untuk membackup data phone book anda ke Memory Stick atau KartuMemory.
Apabila semua data dan kontak telah anda backup, selanjutnya tekan *#7370 pada tampilan StandBy HP dan setelah itu tekan OK.
Tunggu beberapa saat hingga install ulang selesai. Jika telah selesai install ulang, kembalikan semua data anda yang telah anda backup tadi pada PC dan kembalikan juga phone book yang tadi anda backup..
Mudah-mudahan anda berhasil menginstall ulang handphone anda. Selamat mencoba.